北校区总务办关于开展“管理服务月”活动方案 

为推动精细化管理不断深入，乘势借力，以评促建，以评促管，总务办决定在十月底至十一月底组织开展“管理服务月”活动。现将活动方案安排如下：

一、活动目的

全员行动，以饱满的工作热情和高昂的精神状态，从我做起，从细节入手，高标准、严要求，求实务实抓落实，爱校如家比贡献，以评促建展风采，不断提升后勤服务质量和水平。

二、时间安排

2014年10月27日至2014年11月27日

三、实施步骤

1、动员部署：召开总务办全体职工会议，动员部署“管理服务月”活动具体事项。

2、组织实施：①各科室负责人按照工作职责，结合“管理服务月”活动要求，制定本科室开展活动的具体方案和措施。②、各科室负责人对本科室各岗位工作职责进行规范细化，提高各个工作岗位的工作标准、完善考核办法。 ③、办公室每周组织一次活动情况检查、考核，及时提出改进和加强的办法措施，确保活动质量、效果。

3、活动总结：十一月底结合迎评工作总结，评选出“管理服务十佳职工”（包括临时工），进行表彰。

四、具体措施

1、各科室要按照总务办统一安排，加强领导，精心组织，紧密结合各科室工作，围绕“提升自身管理水平、提高自我业务素质和技能、规范服务行为与标准、提高服务效能”扎扎实实开展活动。

2、各科室负责人要充分发挥带头示范和引领主导作用，团结带领本科室职工争先创优，形成“一级做给一级看，一级带着一级干，领导带头做示范，职工争先践诺言”的工作局面。

3、各位职工结合各自的岗位工作，查找不足，提升标准，准确定位，自我加压，根据工作岗位标准公开做出“服务承诺”并积极践行，确保活动成效。

4、通过活动的开展，逐步形成“五比五不让”工作氛围：即“比态度、比效率、比技能、比作风、比业绩”、“不让工作在我这里延误，不让差错在我这里发生，不让师生在我这里受冷落，不让“小贪小腐”在我这里发生，不让后勤形象在我这里受损”，促进后勤服务工作标准明显提高、服务态度明显改善、工作作风明显转变。

                                 北校区总务办

                                2014年10月20日